HUBUNGAN STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK KEPALA RUANGAN DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RSPAD GATOT SOEBROTO

RENI, RAHMAWATI (2026) HUBUNGAN STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK KEPALA RUANGAN DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RSPAD GATOT SOEBROTO. Skripsi, S1 Keperawatan STIKes RSPAD Gatot Soebroto.

Text RENI RAHMAWATI 2214201039.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Nama : Reni Rahmawati Program Studi : Sarjana Keperawatan Judul : Hubungan Strategi Manajemen Konflik Kepala Ruangan Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Bedah RSPAD Gatot Soebroto Ruang rawat inap bedah merupakan unit pelayanan rumah sakit dengan beban kerja dan tuntutan kerja yang tinggi, sehingga berpotensi menimbulkan konflik di lingkungan kerja perawat. Konflik yang tidak dikelola dengan baik dapat berdampak negatif terhadap kenyamanan kerja dan menurunkan kepuasan kerja perawat. Peran kepala ruangan dalam menerapkan strategi manajemen konflik yang tepat sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan strategi manajemen konflik kepala ruangan dengan kepuasan kerja perawat di ruang rawat inap bedah RSPAD Gatot Soebroto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain analitik korelasional melalui pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian terdiri dari 47 perawat yang dipilih menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner strategi manajemen konflik dan kuesioner kepuasan kerja. Penelitian ini menggunakan analisis univariat dan bivariat. Analisis data dilakukan melalui uji Chi-square dengan tingkat signifikansi α = 0,05. Hasil analisis statistik menunjukkan adanya hubungan signifikan antara strategi manajemen konflik kepala ruangan dengan kepuasan kerja perawat (p < 0,05). Disimpulkan bahwa penerapan strategi manajemen konflik yang baik oleh kepala ruangan berpotensi meningkatkan kepuasan kerja perawat. Oleh karena itu, manajemen rumah sakit diharapkan dapat meningkatkan kemampuan kepala ruangan dalam mengelola konflik guna menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan meningkatkan mutu pelayanan keperawatan. Kata Kunci: Kepala Ruangan, Kepuasan Kerja, Manajemen Konflik ix ABSTRACT Name : Reni Rahmawati Study Program : Bachelor of Nursing Title : The Relationship between Ward Manager Conflict Management Strategy and Nurse Job Satisfaction The surgical inpatient ward is a hospital care unit with a high workload and demanding work, which has the potential to cause conflict in the nursing work environment. Conflicts that are not managed properly can have a negative impact on work comfort and reduce nurse job satisfaction. The role of the ward manager in implementing appropriate conflict management strategies is very important in creating a conducive work environment. This study aims to analyze the relationship between the ward managers’ conflict management strategy and nurse job satisfaction in the surgical inpatient ward at Gatot Soebroto Army Hospital. This study implemented a correlational analytic design using a cross-sectional approach. The study involved 47 nurses selected through proportionate stratified random sampling. Data collection was conducted using a conflict management strategy questionnaire and a job satisfaction questionnaire. This study employed both univariate and bivariate analysis. Data analysis was performed using the Chi-square test with a significance level of α = 0.05. The results of the statistical analysis showed a significant relationship between the ward managers’ conflict management strategy and nurse job satisfaction (p < 0.05). It was concluded that the ward manager's implementation of effective conflict management strategies has the potential to increase nurses' job satisfaction. Therefore, hospital management is encouraged to strengthen the conflict management competencies of ward managers to promote a harmonious work environment and improve the quality of nursing care. Keywords: Conflict Management, Job Satisfaction, Ward Manager

Actions (login required)

View Item